每个经销商的从业经历大体相同,却又各有不同。来自湖北武汉的周俊侠,2005年加入东鹏的大家庭,从东鹏总部业务员到东鹏整装卫浴湖北运营中心总经理,周俊侠全身心地投入这份东鹏事业。而今,湖北东鹏在全省主流建材卖场遍地开花,并在县级市、乡镇等增设多家连锁店,迅速完成全省多渠道的整体布局,业绩也是取得跨越式增长。
东鹏整装卫浴湖北运营中心总经理周俊侠
布局湖北:管“生”更管“养”
2005年,周俊侠正式成为东鹏大家庭的一员。起初是业务员,然后是西北区域负责人。因丰富的履历与优异的战绩,2013年,周俊侠成为东鹏整装卫浴湖北运营中心总经理,负责东鹏整装卫浴当时三个老大难区域之一——湖北地区市场运作。从一开始的摸着石头过河,到今日的扬帆起航,销售网点成两倍的增长,扎根省会武汉,辐射湖北全省,周俊侠用智慧和毅力攻破“难啃”的湖北地区,快速打响东鹏整装卫浴在当地市场的品牌口碑。
市场瞬息万变,每个地区不同的消费观念也给周俊侠拓展市场带了极大挑战性,周俊侠如何在复杂的湖北市场中逆势增长?他的答案是:“首先是阵地战招商,每隔几个月的时间,我们就会到下面的区域市场进行扫荡式招商,我们很多客户是经销商是一回没搞定,二回没搞定,三回因为找品牌而和东鹏结缘的。”
招商只是万里长征中迈出的一步,如何让分销商长期保持对东鹏的忠诚度?周俊侠用“管生也管养”总结出他另一条经营秘籍。“很多总代理招完商就完全不管分销商,但是我们还是持续跟踪服务,管生也管养。一方面要跟着厂家的思路走,另一方面也要进行跟踪服务,在资金、物流、培训等各方面做到位,要帮分销商做实事,缺人的帮忙找人、缺管理的想方法、缺技能的找人做培训,让经销商可以赚钱、发展、共赢。”
渠道:工程是突破点
得渠道者得天下。
虽然当下东鹏在湖北地区已经在分销、零售、等渠道稳占市场份额,但周俊侠早已意识到多渠道发展的重要性。尤其是当下住宅精装房政策的推荐,如何拓展工程渠道已成为很多经销商的“必争份额”。因此近年来,东鹏整装卫浴湖北运营中心积极参与当地工程渠道竞标活动,希望通过工程渠道为东鹏获得更多的增长机会点,增强品牌竞争力,为东鹏在湖北地区的发展创造更好的环境。
周俊侠指出,今年东鹏整装的工程渠道相比前两年提升明显,目前与汉十沿线高铁、武汉华星光电、格力公园等已展开良好的合作。
近年来多次的工程渠道开拓,也让周俊侠摸索出一套符合湖北东鹏特色的工程之路,“经过多方面的调研,湖北东鹏在工程渠道上也有明确的方式——集中在商业个体工程,这更利于我们在资源、物流、安装等各方面的顺利进行。”
服务:持续性焕新
近年来,在环保压力不断加大、城镇化及房地产产业发展的推动下,装配式建筑进入高速发展及创新期。今年,东鹏整装卫浴提出“整装大师,焕新专家”的宣传口号,亮出了工装和零售双渠道运营战略。在终端市场,东鹏整装卫浴一方面可提供整装解决方案,另一方面针对二手房焕新过程中的痛点提供焕新服务。
面对东鹏总部提出新战略,周俊侠总是积极参与,总能及时跟上厂家和市场的发展需要,不断寻求渠道上的突破。尤其在焕新政策上,周俊侠带领的服务团队,不断将焕新跟分销商传递焕新意识。“焕新服务要持续性地每个月进行,慢慢沉淀在消费者心中形成口碑,不能为了应付厂家政策而进行焕新。”周俊侠指出。
目标:武汉前三品牌
当下,东鹏湖北运营中心已形成以省会武汉为中心辐射全省。武汉东鹏已成为当地家喻户晓的品牌,其在当地的表现可圈可点。而大鹏之志,不止于此。周俊侠心怀壮志,力争2年内成为湖北省的前三品牌。
在周俊侠心目中,已形成成熟的发展战略。在分销商方面,继续扩充网点,增加店面数量,培养质优分销商,“在70%的市场,特别是地级市县城,我们能进入数一数二的一个状况。”在渠道方面,进一步深化工程渠道布局,获得新的增长机会点。
“2年内力争成为武汉当地前三品牌!”这是周俊侠的目标,也是武汉东鹏的目标。

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