虽然卫生间占据空间比例小，装修起来却一点也不简单。色彩太单一？尺寸不合适？装修太麻烦.....这些痛点怎么破？

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作为2003年初便进入国内卫浴市场的先行者，席玛卫浴更加深谙市场的需求，了解消费者在卫生间装修中遇到的痛点。

在消费升级的浪潮下，席玛卫浴如何顺应“全卫定制”大趋势，充分利用自身优势，提供一体式卫浴解决方案，为消费者提供更多元化、更人性化、更优质的服务体验。

痛点一：色彩过于单一

传统的卫生间装修大多色彩单一，过于冷冰冰。随着8090后成为家居卫浴产品的主流消费群体，年轻一代消费者更注重个性时尚。而缤纷的色彩最能体现个人的情感与喜好、审美与魅力，营造与众不同的空间氛围。色系统一而单调的卫浴产品已经无法满足年轻消费者们的需求。

在许多人的印象中，席玛卫浴就是色彩的代表，其精心打造的“XIMA”系列色彩卫浴产品，将红、黄、橙、绿、青、蓝紫等缤纷色彩引进卫浴空间，彻底解放用户的视觉享受，并对以往的单调生活说NO！席玛卫浴全新升级的3大色系30种色彩更是可以任意搭配定制，满足用户对卫浴空间的所有想象。

痛点二：环保问题堪忧

为了家人和自身的健康，远离甲醛等污染源，人们在选购卫浴产品时越来越重视环保。虽然，消费者们都有这样的意识，但是在面对琳琅满目的卫浴产品时，却常常难以寻找到真正满意的产品。

一直以来，席玛卫浴十分注重健康环保，其浴室柜产品的柜体采用航空美纳防水板，环保性能十分出色；台面所用的玉晶石更是一种优于普通微晶石、天然石的新型高级环保石材，两者相加为用户健康筑起了坚实的堡垒。

另据四川省经济和信息化厅下发的《关于公布四川省2018年绿色制造示范单位名称的通知》显示，席玛卫浴被评为“四川省2018年绿色制造示范单位”，其对绿色环保理念的践行可见一斑。

痛点三：产品缺乏创新 同质化现象严重

随着卫浴行业市场竞争越来越激烈，以及工艺技术的不断发展，产品同质化现象越来越明显，设计抄袭问题长期存在。与此同时，随着人们生活水平的逐渐提高，对卫浴产品的要求越来越高。喊口号的概念性创新，也只能吸引消费者一时，已经无法满足市场需求。

席玛卫浴的产品创新不停留在表面，除了材料和工艺创新，还在功能设计上大胆创新，新增了很多人性化设计，并推出可定制的阳台柜、衣帽间和置物柜，使阳台储物和衣物收纳等功能性问题得到系统性解决，同时使用户体验更加友好。

痛点四：成品之痛 个性化需求大

“差之毫厘谬以千里”，每个家庭的卫生间户型不一而同，面积大小、家居风格，以及业主喜好也不尽相同。然而，涉及的卫浴品类却很多。一旦选错，可能造成装修风格四不像，日常生活不便利等问题，甚至出现无法安装等令人哭笑不得的现象，既花费不必要的费用，又费时费力。

为此，席玛卫浴推出个性化定制服务，推翻了传统马桶长期以来“白色”不可破的行业铁律，让卫浴空间充满活力，用户可以根据自身喜好与家装风格，对马桶颜色进行私人定制。

值得强调的是，即便目前没有可供选择的模板，席玛卫浴也可根据消费者需求及市场流行趋势进行设计。

痛点五：定制卫浴流于形式

然而，在“无定制，不家装”的热潮下，全卫定制成为卫浴行业最炙手可热的“风口”之一，“定制”成为每一个卫浴品牌的“标配”，被印上品牌LOGO。但是，受限于自身实力、市场定位等因素，各个品牌的定制程度不同，其中不乏名不副实、流于形式。

席玛倡导的全卫定制不是简单的产品定制，更不是成品叠加，而是涉及整个卫浴空间的布局和搭配，包括测量、设计、生产、安装、调试、试用、售后等多个环节，所有环节都要以用户需求为核心，做到服务至上，用户第一，只有这样才能确保最终效果。

痛点六：沟通有障碍 设计出图慢

定制设计流程长，出图慢，从上门量尺、需求确认、方案沟通到设计出图，客户等待时间长。如果前期的沟通不到位，设计进行不顺利，需要反复修改，出图周期还将拉得更长，势必影响定制卫浴产品的下单生产。如果房子着急装修，还会影响装修进度。

席玛卫浴通过终端店面软件定制应用，以及对店长和导购员的培训，实现前后端互联互动，用户只要在门店或网上提出自己的户型和需求，导购员与后端的设计师团队即可根据其信息快速制定方案，并输出效果图，从而解除用户顾虑。

痛点七：制作流程复杂 交付周期长

定制卫浴不同于常规成品，没有统一的标准，制作流程更加复杂。而每个消费者定制的卫浴产品从尺寸、款式、颜色，甚至功能都不一样，每一款产品均需要重新开料生产制作，加上每个环节都会占用一定的时间。交付周期长，已经成为定制卫浴的一大痛点。

随着全卫定制理念盛行，如何在最短的时间内将产品保质保量地交到用户手中，成为很多企业面临的难题。席玛卫浴引进全自动软件定制生产系统，数据精准，可有效提高生产效率，缩短产品交付时间。其中，免漆板产品的交付周期可控制在7天内。

痛点八：性能要求高 出现问题维权难

在家居生活中，卫生间是用水最多的地方。因为平时洗漱常用的洗浴、护肤、清洁等用品，往往带有酸碱性。这些都对卫浴产品的防潮防水、抗腐蚀性能提出更高的要求，也是消费者在卫生间装修时投诉的一大槽点。但当产品质量出现问题，消费者要求维权时，商家却往往推卸责任甚至拖延。

席玛卫浴选用的航空美纳防水板不仅节能环保、做工精细，还拥有防水、防潮、耐冲击、不易变形、阻燃等性能，使用寿命非常长。对此，席玛做出承诺，如果柜体出现受潮开裂，用户可享受免费换新服务。

痛点九：设计不合理 未能充分利用空间

对于小户型的卫生间来说，如何进行合理的设计，更充分利用好空间，在功能上提高卫生间的空间使用率，增强收纳功能，更加贴合家人的使用习惯，是卫生间装修的重中之重。

席玛卫浴创新地将卫生间划分为四大功能区域，分别为清洁区、洗漱区、收纳区和沐浴区，细分区域使功能分类更专业，用户可根据生活习惯，由席玛进行针对性设计，让每一个区域都井井有条，更符合日常使用习惯，同时更易于打理。

痛点十：高成本，利润薄，品质难保障

目前，国内卫浴市场的竞争已经进入白热化阶段。定制卫浴的成本相对更高，在市场价格战中不具备优势。卫浴品牌大多选择要么压缩、降低利润，要么牺牲优质的品质和服务。前者直接伤害经销商的利益，后者伤害了消费者的权益，而最终也必然影响品牌的信誉和口碑。

早在成立之初，席玛卫浴便预见到市场竞争的残酷性，而做出了差异化竞争的发展战略，从色彩到新材料，再到私人订制，无不凝聚席玛卫浴的苦心孤诣，使席玛卫浴在保证产品和服务质量的同时，能够始终维持着合理的利润空间。

不仅如此，席玛卫浴还通过使用免漆板和提高机械化水平，大大减少了材料及人力浪费，同时缩短了生产周期，使产品的性价比大为提升，进而拥有更大的利润空间和更强的市场竞争力。

“得消费者得天下！”在消费升级的背景下，这句话是所有卫浴品牌的金科玉律，也是席玛卫浴之所以能够赢得市场青睐的关键原因。顺应全卫定制的大趋势，席玛卫浴始终把关注并解决用户的需求和痛点放在第一位，进而拥有广阔市场！