陈怀忠大学毕业后进入卫浴行业，如今已有十余年时间，先前曾在卫浴企业工作过，后来看准机遇转做经销商。在这个过程中，他受到很多启发，也学到了很多在企业里没有学到过的东西东西，发现之前从事的工作与做代理商有着本质的区别，因为做代理商考虑的东西会更加全面。

成为代理商后，他多次拜访企业和走访市场，发现在卫浴行业，以前是卖方市场，店里卖什么消费者买什么；现在变成了买方市场，他认为：“这是一个关键的改变，值得很多企业和经销商去思考。”

随着买方时代来临，陈怀忠建议企业应该在以下方面做出改变：一是站在用户角度，思考产品是否能满足消费者的需求；二是在流量和IP时代，企业领导人应该像其他领域一样，亲自上阵打造个人IP，以获取更多流量；三是组织专门的人或部门负责在流量平台上推广。

同时，陈怀忠还重点谈到同质化问题和差异化发展。他表示，如果企业没有差异化，那就很难拼得过别人，因此企业需要从突出的产品功能、周到的服务、特色的宣传活动等多个角度，打造自己的差异化优势。

从利润层面看，顾客对品牌的信任和偏好，会使其对价格的敏感度下降；产品的独特性，使买方因为缺乏对比选择而减少议价余地。从行业层面看，差异化可以避免价格战，建立竞争壁垒，在遇到威胁时具有更高的安全性。

此外，新一代消费者主观性越来越强，越来越追求个性化、情感化，并且越来越“叛逆”，求新、求变，导致行销难度和成本直线上升。这要求企业必须思考自己和别人的差异化在哪里，以精准定位客户群体，适应客户观念从理性消费走向感性消费的变化。

最后，陈怀忠表示，他由衷希望迪尔雅能有更大的进步与发展，也希望迪尔雅在未来的道路上坚定信心，突出差异化优势，研发出更多创新、时尚的产品，带领经销商走得更远。

本次采访来自7月31日，迪尔雅2020年度经销商战略峰会由卫浴新闻作为受邀媒体之一，采访迪尔雅江苏扬州陈怀忠代理商