12月25日，由中国建材市场协会指导、国家广告研究院主办，腾讯家居、卫浴新闻、中国传媒大学联合承办，箭牌卫浴、恒洁卫浴、九牧卫浴联合冠名，第八代五粮液独家赞助的中国家居品牌建设者峰会暨星品牌·新未来2020卫浴行业跨年盛典，在佛山希尔顿酒店正式举行。

其中，家居品牌高质量发展论坛之创始篇环节由新华社中国经济信息社广东经济研究中心主任张锰担任主持人，华艺集团董事长冯松展、埃飞灵集团董事长林榆彬、尚高卫浴总裁王永奇、新红阳集团总经理朱玉山、南国鼎锋装饰董事长刘金霖五位品牌领导人与现场嘉宾一起分享品牌经历，探讨家居品牌高质量发展之路。

华艺集团董事长冯松展表示，品牌是企业最基本的核心，如何把品牌做好，把附加值做到最高，使企业利益最大，是一个非常深刻的话题。他认为，品牌最大的基础是产品，目前卫浴产品还停留在外观开发上，包括龙头、马桶、浴室柜，都是在外观设计上进行创新，在功能上做得不够。功能，就是怎么把产品做得人性化，给消费者更好的体验，让消费者买回去用得开心。华艺以后要走的路，是用做精工产品的思路，来推动品牌发展。

华艺集团董事长冯松展

新红阳集团总经理朱玉山认为，每个企业都有不同的符号，这个符号代表了企业家精神，代表了企业家对产品和消费的认知，最后成为一个标签，让消费者永远记住它。这个标签，决定了企业的未来，和企业家的责任与使命。他说，新红阳是做成品家具的，是装修过程中的最后一站，所以对于品牌标签非常重视，主要通过塑造品质、研发、工艺技术，以及智能制造等方面，来形成自己的标签。对大家居行业来讲，这个路还需要很长时间，需要企业以坚韧不拔的企业家精神持续做下去。

新红阳集团总经理朱玉山

南国鼎锋装饰董事长刘金霖介绍，南国鼎锋旗下有1000多家装饰公司，现在正做玉鼎大家居，通过与整合、抱团，以全方位的整体服务，为业主提供更好、更个性化的服务。他对品牌高质量发展的看法，第一是品牌应该有正确的价值观，正确的文化，正确的经营理念，以理念、使命、责任驱动品牌向正确的方向发展，真正解决客户的痛点，满足客户需求；第二是品质必须要有保证，现在的产品质量都不错，但需要从设计、研发、功能方面进一步驱动，因为很多80后、90后既追求个性化，又特别“懒”，所以定制化以服务很关键，未来的品牌要用服务驱动，以全方位、一站式的服务，保质保量地满足个性化的需求。

南国鼎锋装饰董事长刘金霖

埃飞灵集团董事长林榆彬则认为，品牌需要沉淀，更需要企业家坚持，在这个行业很多品牌成长得很快，每年消失的品牌也很多，能坚持的真的不容易。据他介绍，埃飞灵从2002年开始做外贸，2010年正式启动国内品牌，邀请浙江卫视华少做代言人，已经走过了18年。之前很多人知道埃飞灵是做下水的，后来觉得是做浴缸的，尤其这几年有了一定的品牌认知度。

他说，品牌背后必须有自己的拳头产品，就像恒洁陶瓷做得很好，华艺五金做得很好一样，埃飞灵要把浴缸和智能马桶做好，通过生态链整合做到全卫定制、个性化定制，同时做好服务，为品牌发展保驾护航。

埃飞灵集团董事长林榆彬

尚高卫浴总裁王永奇做了20多年品牌，虽然到尚高不到两年时间，但以前在九牧、三棵树等企业工作过，对这个行业的品牌建设了解甚深。他说，品牌的核心是产品，只不过十年前、二十年前讲的是看得见的产品，现在的产品不仅是物质层面的产品，还包括服务，其实服务也是一个产品。

他介绍，中国品牌经历了几个阶段，第一个阶段是让别人知道，通过做广告，比如以前请《同一首歌》进九牧、三棵树组建艺术团等；第二个阶段是让别人用到，无论开实体店还是在网上开店，或者开拓一些新渠道，都是为了做销量，让消费者用到这个品牌的产品；第三个阶段是怀念，让消费者用了以后还能念这个品牌，比如第一套房用的格力，现在还要用格力，这一点有些电子品牌做得很好，但卫浴品牌特别是民族卫浴品牌很难做到；第四个阶段是让每个用户都成为义务销售人员，就像华为手机，用了他的手机，会自觉变成他的推广者。目前，卫浴品牌离这个阶段很远，能做到第三个阶段已经很不错。

因此，中国卫浴品牌发展之路还很长，核心是产品和服务都要做好，要紧紧围绕消费者的需求开发，并且让消费者觉得物超所值，不能有价格陷阱。同时，售后服务很重要，必须让消费者用了以后没有后顾之忧。他强调说，看着这个行业一点一点发展起来，能做到今天的民族品牌都很了不起，现在资金、技术、设备、人才四个方面很多企业都具备，接下来要做好服务，做消费者喜欢的产品，这才是品牌。

尚高卫浴总裁王永奇

最后，主持人对五位创始人毫无保留的分享和交流进行感谢，并表示在在座企业家的共同努力下，2021年中国家居行业一定会走上一个新台阶！