在数字化时代，

如何追求卓越，打造标杆企业？

5月14日，全球制造业创新峰会暨2021国际卓越运营上海年会在上海举办。

恒洁集团首席执行官、国际卓越运营协会联席会长丁威先生应邀在峰会发表主旨演讲并参与圆桌对话，与全球制造业大咖、专家分享“创新驱动，极致体验”。

国际卓越运营协会通过精益生产与智能化技术等手段，提升企业综合竞争力。2021年，国际卓越运营协会与ACE供应链创新系列峰会主办方强强联手，带来制造(Manufacturing)、供应链(Supply Chain)和采购(Procurement)在全面数字化时代实现卓越的全新方法、模式及前沿应用和实践。

持续创新，是恒洁打造极致品牌体验的关键所在。

丁总指出，作为行业领军品牌和智能马桶行业巨头，恒洁始终与时俱进，用创新研发破解行业难题，以极致体验，为用户解决使用痛点，为消费者打造高品质生活。

自1998年创立至今， 恒洁已拥有卫浴全品类生产智造基地，并建立了遍布全国的3000＋服务网点。在创新资源上，恒洁积极推进前瞻性布局：近千项卫浴核心专利技术的储备，超过4000平米的研发中心实验室的建设，助力恒洁成为中国卫浴技术高水平代表。

作为智能马桶行业巨头，恒洁在创新研发上着力甚多。

从先进智能卫浴智造基地、智能洁具全新自动化生产线的建设，到包括智能坐便器行业标准在内，60多项国家和行业标准的起草和参与制订，恒洁均全面引领。

丁总强调，正是以创新为驱动，恒洁才能持续推出“智能双Q”系列、全新智能R系列等标杆智能马桶，并成为诠释恒洁极致产品体验的最佳载体。

由于恒洁在极致产品体验和服务体验上的建树，2021年，作为家居新国货唯一代表，恒洁与华为、伊利、茅台、恒大等各行业中国领军品牌共同入选人民日报社“品牌强国计划”，共筑中国领军品牌标杆。

在2021年中国品牌日来临之际，恒洁开启“新国货，正当潮”主题活动，以卫浴新国货标杆品牌身份入驻人民日报“有间国潮馆”；而作为家居行业唯一代表，恒洁集团首席执行官丁威先生受邀出席人民日报“国潮圆桌派”活动并在人民日报社新媒体演播大厅接受采访。

丁总表示，把产品做好，是制造型企业的应有之义，而做好服务，则既是家居企业面临的攻坚战，也是要力争把握的机会点。

如何克服挑战，把握机会？丁总指出，如何让家居企业的服务更接地气，如何通过数字化赋能渠道运营，让服务更有效率，是需要深入面对的课题。

丁总通过引用“管理颗粒度”概念，阐释了恒洁基于用户导向而在渠道运营上的具体创新策略，包括渠道模式的变革、定制化服务能力的培养、数字化新零售同城购模式的构建等。

同时，以“四个满意”为核心价值观的企业文化平台建设，对人力资源的重视，对正道成功的坚持，都为恒洁的持续健康发展打下扎实基础。

恒洁的这些探索，为打造极致服务体验奠定了良好基础，也为家居行业的服务转型升级提供了有益借鉴。

在圆桌对话环节，丁总还与来自通用电气、黑湖科技、SKF中国企业的嘉宾，围绕“创新引领实现高质量发展”主题进行了探讨。

丁总表示，高质量发展，意味着在行业要形成正能量风气，大家踊跃去拼技术、拼质量、拼体验，而不是拼价格。

丁总同时指出，卫浴行业在管理理念和方法、数字化赋能等方面都有较大提升空间，可与长三角地区在内的先进企业互学共鉴，将优秀管理理念和精益生产方法率先导入到卫浴行业。而恒洁作为卫浴新国货领军品牌，在产品研发创新、精益生产、数字化赋能、渠道运营模式转变等方面都要实现全面领先。

以研发创新成就极致产品体验，以营销创新打造极致服务体验，国人对家居生活品质不断提升的要求，鞭策恒洁的创新发展之路永不止步。

聚力“双循环”，引领新消费，作为卫浴新国货引领者和智能马桶行业巨头，恒洁将与时代同频共振，以创新为驱动，继续满足中国消费者对品质生活的向往。