一年一度双11又要来了,
不知何时很多消费者,
学会了在实体店体验产品后,
转身去网购平台下了单。
外行人觉得自己占了价格便宜,
内行人却深知这里是个坑,
多少人自挖坑跳进去,
摔得Duang Duang 的......
有商业专家对于网购与实体店顾客比价表示,同品牌近似外观产品,在网购与实体店不同价问题已多年,消费者不知同一品牌线上为电商部门独立运作,线下为实体店传统渠道部门独立运作,原因是线上消费者不会直接体验,看图说话。线下在全国各个地区,消费会直接体验涉及地区口碑问题,直接看产品说话。
但很多消费者还认为,网购是因为省掉了中间环节,厂商因节约了费用,为此网购的价格比实体店低顺理成章,正因为这种认为认知,所以很多消费者自己挖了坑,自己最后掉进去才知道原来根本不是那么回事。
就这样,你觉得这款马桶质量确实好,款式也新颖,但要4600元,觉得不值,离开了实体店。于是你回家打开某宝、某东、某宁、某美,开始查看近似外观产品。一看到相同的卫浴,你会迫不及待的看价格。哇塞,实体店4600,这家店只要1300呀,还有小票,还有3C认证,简直比正品还要正品。赶紧抢啊。这个时候,大部分人还是很理智的!不会是假的吧。要不我再找找,哇塞,又看到一家,卖1800,1700,2200,一直到1000的,每个价位都有。而且几乎每家都有小票和3C认证。这个时候你又开始思考了,买哪家的好呢?就在这瞬间,你会想,看哪家销量高,哪家评论好就买哪家。恭喜你,你马上就要上钩了。
你一看,1800的这家不错呀,卖了800多个了,不过评论真少,才30多个评论。不过评价都是夸卫浴挺好的。既然大家都买了,那我也买一个看看吧。这时候,你就去找客服了。
下单后的第三天,你心心念念的马桶到了,找人提取加上运费花了100块钱。拿到楼上打开箱子一看,顿时你傻眼了,怎么马桶坐板上有两条很深的磨痕,于是你找到了卖家客服,客服表示您收货时应该拆箱验货的。你带人过去提的货,还要搬上楼,中途很有可能造成商品损坏,你为什么在收货时不拆箱检查一下呢?.....一大堆委屈,最后,客服表示很抱歉我们只能做这么多了。
没办法,你只有忍痛花了200块钱把马桶给安装好。
使用第二个月第二次痛
这款马桶使用不到两个月,不仅冲力不好,每次上完厕所要冲两次不说,还堵了。为此你很气愤,拨打了该名牌卫浴的全国售后服务热线,400XXXXXX,服务很好,下午就有师傅上门了。维修师傅看了马桶后表示,你这款马桶不是我们的,型号对不上,少了一个字母。你跟师傅说,这是在网上买的,师傅告诉你,你买到假货了。
于是,你非常气愤的找到卖家客服要求退货,客服听了你的抱怨,说已经过了两个月,不能退货,从此不再理你.....从此你走上了曲折的维权路!
再来看看网购引发的事故案例
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看看下面的真实事件,你就知道上面的那位大哥是幸运的了,网购便宜买到了假货破裂了没伤到人就是幸运的。
【快讯】一位来自浙江省地区、名叫“萍水相逢在金秋”的网友在天涯社区发表一篇《对XX卫浴之淋浴房破裂受伤事件的诉求!》的文章。文中指出,这位网友透过淘宝网购买了一套淋浴房,而该淋浴房在9月19日晚上,其15岁儿子在洗澡的时候 发生了爆裂,玻璃碎片飞溅,在他身上造成了多处不同程度的划伤。
正规厂商与实体店的关系
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大部分品牌消费者是通过实体店认识的
网购很火但实体店占据大部分营业额
也就是说实体店是厂商的命脉
也就是说厂商一般不会
拿品牌厂商的命脉开玩笑
不会线上比线下的价格差
如果厂商线上
线下不好做全部倒闭
一旦线上流量走低
这个品牌基本就是死路一条
况且实体店是品牌最强的免费线下广告
正规厂商与实体店的关系
实体店不仅是品牌最大的销货渠道
也是品牌唯一的免费体验店
为此对品牌而言
实体店只能保护不会压价
与实体店压价
相当于切断自己的命脉
所以尊敬的顾客
请你一定要知道
实体店与网购产品对比
不能单一
还要比对质量
最重要的是比对真伪
如果低价买到跟实体店一样质量的正品
那恭喜你是幸运的
但是
如果你买到廉价的山寨品
那真的就不合适了
即使比实体店便宜一大半
产品也是假的
没有任何的保障
要知道
便宜廉价
并不是你真正的消费目的
真正的目的在于
我们要买到货真价实的产品
买到安全省心的产品
买到顶配耐用的产品
买到让你一次购买
多年受用的产品
廉价是一种恶性竞争
大多买回去都是骗局
廉价是山寨产品的幌子
大多买回去都后悔不已
而活动是一种促销手段
前提必须是正规品牌
请不要被廉价诱惑
请不要被低价欺骗
很多人去实体店看完再去网上购买卫浴的人
最后悟道一个道理
天上绝对不会掉馅饼
掉下一定是个大陷阱
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