2022开年以来，“黑天鹅”事件冲击不断，企业如何保持向上生长？是以变应变，灵活应对市场？是不忘初心，认准方向坚持去拼？是高效反应，快人一步抢占先机？还是执着创新，突破自我…… 大型采访栏目——《向上的力量》，愿所有的企业都始终带着向上的力量，勇往直前，乘风破浪！本期节目，专访到瑞莎卫浴总经理余铁辉，一起来听听瑞莎卫浴是如何用向上的力量应对多变的市场。

在不确定中求变创新，在不确定中坚守不变

进入2022年，新冠疫情便频繁爆发，对企业的经营带来不利影响，也带来更多不确定性。“面对疫情的不确定性，大环境的不确定性，我们一直在思考如何在疫情不确定的情况下，坚持一些确定的事情。在变化中坚持求变创新，是企业必须要走的一条路，它虽然艰难但却能够带来机会；在变化中坚持对品质和服务的追求，即便有压力，但它是企业必须要肩负的社会责任。疫情以来，瑞莎卫浴一直坚守着品质理念和服务理念，以积极的昂扬向上的姿态求变创新，希望能够与经销商、供应商以及消费者共同度过这样的一次大考。”余铁辉对于新冠疫情的深刻思考，呈现出一种积极向上的品格。

事实上，今年广东中山已发生两次新冠疫情，瑞莎卫浴复工率仅达到95%，疫情期间部分员工不能上岗。为了降低这种影响，在疫情期间，瑞莎卫浴采取了许多积极的复工自救措施。如在企业内部，对人员进行调整、协调供应商链，让企业的生产节奏能够紧跟营销的步伐；为疫情地区经营困难的经销商提供更多扶持政策，通过赋能让经销商感受到企业的温暖。敢于承担而不畏困难，做有温度的企业，瑞莎卫浴在压力之下依然保持着从容的态度。

依靠“十六字方针”，完成品牌升级

为了提高品牌的抗风险能力，瑞莎卫浴将2022年作为品牌深化年，并确立了品牌升级的战略目标。余铁辉将其解读为“十六字方针”，即形象升级、渠道细分、服务为本、赋能终端 ，同时在企业内部确立了“全员品质”和“降本增效”的管理目标，与战略目标相互呼应。

在品牌上，今年瑞莎卫浴将延续终端专卖店升级。在2021年时，瑞莎卫浴已全面升级26家终端专卖店，全新品牌形象的高“颜值”深受营销终端好评。2022年，瑞莎卫浴将持续增加专卖店升级的数量，初步完成品牌形象升级。
在产品上，瑞莎卫浴将通过更为细化的产品布局，如推出更接地气的畅销款和高端款，为终端创造更多盈利点。据悉，瑞莎卫浴将在4月举办一场新品发布会和招商直播会，届时将向广大经销商呈现完整的产品战略。

在渠道上，瑞莎卫浴今年将重点优化渠道，对渠道进行更细致的分类，从而寻找更多的市场机会，给经销商带来更多的市场份额。
余铁辉表示，市场的机会点便在于渠道的优化和细化。“行业的最大变化在于渠道的变化。如今的卫浴市场，在传统经销商渠道之外，出现众多碎片化的营销渠道，如平台电商、抖音直播、工程、设计师等，企业只有将这些渠道进行细分，根据自身情况有针对性的进行拓展，才能获取更多机会。”

疫情常态化，营销的关键点在于创新

从年初的情况来看，疫情很可能会成为今后的常态，企业的线下营销推广必将受到一定影响。面对这样的市场环境，余铁辉认为最好的办法就是创新。“在危机中仍然有机会，瑞莎卫浴在营销推广上大胆创新，采用线上与线下相结合的方式推广产品，提高品牌声量，比如我们在抖音、小红书等新媒体平台加大推广力度，同时在与经销商的合作模式也将进行战略升级。”

虽然受疫情影响，与经销商的线下分享将会减少，但瑞莎卫浴将通过线上直播分享、新品推广等更为多样化的活动形式，创造更多机会与经销商进行互动。余铁辉说：“疫情阻断的可能仅仅是我们与经销商之间的距离，但是瑞莎卫浴与经销商、消费者的心永远在一起。相信通过我们的共同努力，共抗疫情，一定能够创造更辉煌的未来。”

在这世上，有一种东西，它会在你遇到困难时，帮助你渡过困难，它会在你跌入深谷时，给予你不畏惧艰辛的勇气和力量，它习以为常，却又弥足珍贵。它就是——信心。而在疫情之下，一份信心更显得难能可贵。凭借对行业、对企业、对市场的信心，瑞莎卫浴凝聚起搏击风浪的向上之力，勇敢地迈向未来之路。