文捷敏，欧派卫浴江西瑞昌经销商，2017年加入欧派卫浴。从成品到定制，从大杂烩到专一代理，文捷敏充分利用欧派行业龙头的优势与资源，深挖定制机遇，带领团队披靡斩荆，积极开拓瑞昌市场。在他的带领下，瑞昌团队拿下欧派卫浴C3-C4级零售总业绩亚军的亮眼成绩。

本期对话欧派卫浴优秀经销商文捷敏，希望通过他的经验分享，为广大经销商带来更好的借鉴和参考。

选择欧派卫浴，源于对品牌的认可

从没有品牌的“散兵游勇”到欧派卫浴的独家代理商，这一角色的转变，代表着文总正式开启了全新征程。他介绍了当时加盟欧派卫浴的情况。他说：“2017年的瑞昌，很多卫浴经销商都没有品牌意识，口碑渗透不够，产品优势不足，抗风险能力太弱，再加上社会整体经济水平的提高让消费者对家装有了更高的要求，行业淘汰在加速，在这种情况下，传统的经营模式已经难以为继，我意识到，亟需抓住大品牌，才能在危机中创造机遇。”

而之所以选择加入欧派卫浴，一是看重欧派卫浴的品牌影响力，欧派作为享誉全国的大品牌，能够凭借优秀的品牌美誉度不断地为终端输送流量；二是看重欧派卫浴的品牌实力，前端制造和后端运营缺一不可。事实也证明，他的选择是正确的，合作的这五年，江西瑞昌专卖店的销售业绩不断攀升，而他也不断实现着自己的创富梦想。

以总部帮扶为支点，积极探索新的销售渠道

经过五年合作，文总庆幸于当初所做的选择，并对欧派卫浴的优势有了更深刻的认识。他认为，“欧派卫浴最大的优势除了定制，还有品牌给予经销商的帮扶力度。欧派卫浴总部不仅为经销商拓展渠道进行指导，还提供具体的活动方案。瑞昌欧派卫浴每一次活动的营销策划方案，总部都会安排妥当，我只需要执行，将方案落地实施。每一场活动的内容都非常丰富，深受瑞昌消费者认可，让我们签单更加容易。”文总对欧派总部的帮扶，满怀感激。

同时，在总部的指导下，文总对营销渠道有了新的认识，在上游房地产的结构性改变，存量市场改善性消费的崛起以及电商浪潮席卷的复杂环境中，欧派卫浴带领经销商积极主动走出去，探索多元增长点，文总感叹道：“在总部的带动下，瑞昌专卖店大胆地走出舒适圈，选择与当地建材品牌组成建材联盟，目前，联盟订单已占瑞昌欧派卫浴总销售额的80%。”

特别是2020年疫情发生以来，文总更加重视新渠道的拓展。在防疫期间，人们足不出户，他便利用微信、抖音等新媒体手段，在社群里与群友互动、分享装修知识，因此积累了大量意向客户群体。可以看出，文总的成功并非偶然，他取得的成绩，得益于对欧派总部强有力的帮扶，得益于对营销渠道积极主动的探索。

注重团队建设，提高整体战斗力

团队建设也是文总极为重视的工作。在加入欧派卫浴后，他更加意识到团队的重要性。因此，在与欧派卫浴合作的5年里，他都在着重提高团队的业务能力和服务意识。目前，文总的团队有7人，涵盖了销售、设计、送货、仓库、安装等不同的角色分工。

为了提高团队的作战能力，文总经常会组织员工培训以及团建。文总说：“特别是疫情的出现，对团队的心态会有一定的冲击。欧派卫浴总部提供的培训系统，较为完善。通过培训，可以鼓励团队成员的士气，让他们认识到疫情终会过去，困难是暂时的。”

瑞昌市场潜力巨大，定制卫浴前景广阔

关于未来，文总表示，瑞昌卫浴行业的发展前景不容小觑，他观察到，虽受疫情的影响，但瑞昌交房率依旧居高不下，相信疫情过后，行业将会迎来更大的发展。为此，他将继续深耕渠道建设，以期在未来抢抓更多商机。

对于2022年的规划，文总称，他将进一步强化线上渠道，包括短视频等，学习私域流量。近两年，我从没有间断拍摄短视频。通过短视频，顾客能够更好地了解我们的产品和服务，经过两年多的积累，通过短视频引流获取的订单也在不断增多。对比去年，我们今年的业绩目标已有比较可观的增长。我们还会继续紧跟公司的步伐，将年度目标细分到每个月份，逐步落实。”文总不仅目标明确，而且路径清晰。

真正能成功的人，往往都有共同的特征。他们有梦想，有目标；他们面对困境不会放弃，敢于挑战。这种特质体现了文捷敏身上，也体现在了欧派卫浴人身上。因为有共同的目标，因为同样不服输，文捷敏与欧派卫浴建立了长期稳定的合作，并让欧派卫浴在瑞昌落地生根，而他们的精彩必将延续到更长久的未来。