在消费者心中，消费者权益日已经成为“质量”“品质”的代名词，而那些能够被消费者称赞的优质产品，体现的则是生产企业的匠心。在“3·15”来临之际，卫浴新闻特别推出《“质”敬3·15专题》栏目，以品质典范的榜样力量，来诠释卫浴行业的品质匠心。 本期嘉宾为华艺卫浴副总裁冯育超。

品质有两个最为核心的思想

“我认为质量或品质应该有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品在满足执行标准的基础上，满足顾客要求，让顾客满意；二是不断对产品进行持续改进，创新升级。”对于品质的内涵，冯育超给出了不同的理解。

激励员工全员参与企业提质增效

在质量管理上，华艺卫浴一直秉持三个核心要点：第一，过程控制；第二，全员参与；第三，持续改进。对于生产状况，华艺卫浴通过数据分析和内部审核分析，不断更新和实施新的质量方针，并营造了一个不断改进的气氛与环境，激励员工全员参与企业的提质增效。

不制造不良品，不接受不良品

对于卫浴行业的品质发展，冯育超认为，企业要建立和坚持质量管理体系健康运转。质量管理体系是各企业内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，必须是企业的一项战略决策。他建议，卫浴行业的所有企业都应该做到“不制造不良品，不接受不良品，不让不良品流入下一个环节”。

30年的品质坚守，让华艺成为植根全球的品质卫浴的代表性品牌，其全球化的品牌战略、精湛的制造技艺、雄厚的研发实力，深受行业以及消费者的认可。值此“3·15”来临之际，冯育超重申了华艺卫浴的企业品质承诺：始终坚持高品质好产品，为顾客创造更加舒适的生活体验。