6月18日,辉煌公司35周年庆典在福建泉州辉煌总部隆重举行。在这次发布会上,辉煌卫浴不仅发布全系列2023年度新品、公布营销战略规划报告,还与富赞咨询、卫浴新闻、天禹数智科技、美畅传媒签订战略合作,并举行了内容丰富的“数智赋能”主题培训会。来自五湖四海的辉煌厨卫人,共同见证了这次盛典。会议现场,卫浴新闻特别采访了辉煌卫浴河南运营中心总经理李可,以探寻代理商眼中的辉煌卫浴的制胜之道。
三十而立,携手同行
李可是辉煌卫浴河南运营中心总经理,2018年加入到辉煌厨卫。谈及与辉煌厨卫的相识,李可感触良多:“我从事卫浴行业已有十多年,早早就知道了辉煌这个企业,十多年前,到处都有辉煌的店面。作为卫浴行业的‘老字号’,辉煌已经在这个领域经营了整整35年,做得非常出色,当时却没有机会加入其中。直到2018年,受朋友邀约,参加了辉煌公司30周年庆典,才有机会深入了解了这个企业,也有了和辉煌合作的机会。”
选择与辉煌合作,李可出于三大原因:第一,30周年正值一个企业的黄金年华,发展潜力巨大;第二,经历过30年发展的辉煌卫浴,已经有了丰富的阅历,不会轻率行事,也更懂得务实;第三,辉煌卫浴有着丰富的文化底蕴,能够成就更大的事业,走得更加长远。因此,李可和他的团队选择了将精力、人力、物力和财力投入到与辉煌的合作中,并将其作为事业的主攻方向。
转变思维,由买产品到做品牌
在与辉煌合作的五年里,李可从最初非品牌状态,经过转型,成为品牌运营商,这期间不可避免地遇到了诸多问题,特别是运营思维转变的问题。与辉煌卫浴领导的沟通和多次市场实地考察,在总部的全方位扶持下,李可和他的团队成功渡过了转型的“阵痛期”。
李可坦言,“我们几个合伙人的思维发生了变化。过去,我们只是在乎交易,只要顾客拿钱,我们卖产品即可。但品牌的经营方式不同,顾客除了对辉煌有信任感之外,还需要解决方案,并期望后期拥有无忧的售后服务。辉煌在这方面做得非常出色,与辉煌合作后,我们学到了很多东西。”
用品牌思维去提升服务质量,李可团队专业水平和服务水平得到大幅提升,不仅让辉煌品牌获得消费者的认可,其自身的事业也取得了更大的成就。
破解困局,深度赋能
后疫情时代,很多行业都面临着挑战,甚至感觉比疫情期间更加艰难。在这种情况下,李可相信“有术无道止于术,有道无术尚可为”,积极探索可以撬动市场的方法。“我们明白小视频平台,包括抖音、快手等,是我们未来发展的方向,但我们却缺乏相关的经验。”
正在李可陷入困惑之时,辉煌卫浴召开35周年庆典,并与天禹数智科技进行战略合作,对经销商在数智化运营方面,进行了全方位的培训。李可说:“在培训中,我们不仅学会了如何通过公共领域的流量,引导顾客参与我们的直播活动,甚至还学到了如何将顾客引导到私域和实体店进行成功的交易和服务。学习完整套课程,恰好解决了我们在终端的引流问题。”
采访最后,李可送出了他对辉煌卫浴的祝福:走过35载,有过风雨,有过坎坷,有过辉煌,辉煌卫浴已构筑起抵御市场的“城墙堡垒”。我们有信心让辉煌卫浴在河南区域做得越来越好,也祝愿辉煌成就“百年辉煌,百年企业”。

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