万师傅,一个享誉全国的家居售后服务品牌,一家专注于构建家居家具商家全国售后服务能力的企业,一个解决了家庭安装与安装师傅资源、信息对接的平台,凭借领先的平台优势、专业的服务能力、良好的用户口碑,成为家居售后服务行业的佼佼者。
近日,万师傅又传来喜讯。在iiMedia Ranking(艾媒金榜)最新发布的《2023年中国互联网家居售后服务平台排行榜TOP10》排行榜中,万师傅以87.43的金榜指数位列榜单第一名,其后是京东服务+(87.16)、啄木鸟(86.72)、鲁班到家(83.41)、奇兵到家(82.67)。是什么支撑万师傅不断创造传奇,雄踞行业榜首?
领先服务模式,获业界广泛认可
艾媒金榜依托艾媒自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系(CMDAS)”(广东省重大科技专项,项目编号:2016B010110001),采用iiMeval大数据评价模型计算赋值,监测期内根据企业的基础实力、履约能力、市场表现、网络传播、分析师评价五个维度进行分析核算生成,具有权威性、专业性。
作为首批入局家居服务赛道的互联网企业,万师傅平台通过众包模式聚集社会优质服务资源,基于大数据、智能算法与人工智能技术,实现供需关系的精准匹配,为一线服务者提供更丰富的就业机会和更多元的就业选择,同时帮助企业解决用工难问题,逐一破解信息不对称、价格不透明、权责不清晰、售后无保障、服务水平参差不产等行业痛点,改变家居服务者被动等待工作的传统就业生态,极大提高社会资源流通效率。截至2023年4月,万师傅平台注册师傅已超250万人,服务范围覆盖全国368个城市共3294个区/县,服务超过100万家企业用户及2400万个家庭用户,累计服务超1亿次。万师傅打造的服务模式,得到上游企业、下游用户的广泛认可。
用实力说话,好技术成就好口碑
“三分质量七分安装”——这是在家居市场上广为流传的一句话,从装车配送拆包装,到打配件,再到拼接加固,再到最后的调试,每一个环节都需要别具匠心。安装师傅的手艺几乎决定了家居用品最终成果如何。因此,安装师傅的专业性就显得特别重要。
万师傅深知师傅手艺的重要性,不仅为师傅搭建平台,还为师傅提供专业的培训,“让师傅更像师傅”。在平台上,万师傅在要求所有师傅都必须完成实名认证基础上,还要求所有师傅都需要经过考核培训之后,才能够上岗接单。为客户提供的每一次服务,都会成为师傅评分的依据。师傅专业的技术,让万师傅在企业商家和家庭用户中,拥有良好口碑。
“领先的服务模式+专业的技术”产生了长期的增益效应,为万师傅的不断进阶注入十足的动力。万师傅始终保持领跑者的姿态,在家居安装领域,成为卓越品质的标杆。
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