2023年承载了卫浴行业的高期待，怀着对市场充足的信心，各大卫浴企业纷纷采取了一系列动作，誓要夺回市场份额。今年的卫浴市场究竟如何？有哪些新的变化，又有哪些机遇与挑战？为了揭开这些谜底，卫浴新闻特别推出《对话品牌》栏目。本期嘉宾为意大利BEJRA百捷莱卫浴总经理郭培英。

年轻人倾向于个性化，定制成为主流趋势

近三年来，人们对个性化的需求越来越多，特别是年轻消费者成为消费主体之后，定制成为卫浴市场的一种主流趋势。在接受采访时，郭培英介绍，10月份，他对整个北京卫浴市场，进行了考察和调研，发现过去常见的仿古柜和欧式柜在市场上都已经不再常见。他分析，“现在的消费者主要是80后、90后，以后还会有00后，每个世代的消费特点都不同。年轻人更倾向于个性化和现代化的产品。因此，企业需要紧跟时代步伐，满足市场需求的变化。”

全方位发力，销量逆势增长30%

市场的发展趋势，亦印证了BEJRA百捷莱不断更新产品，抢先布局高端定制赛道的前瞻性和准确性。

今年，为了进一步强化企业在高端定制赛道的竞争力，BEJRA百捷莱不仅搬迁至新厂，扩大生产基地，引入了新设备，并相应增加了一些新工艺，还参加了上海展，以提升产品和品牌实力的曝光度，并成功吸引了40多位新客户。另外，BEJRA百捷莱还加大线上平台，如小红书、抖音等的投入。

通过一系列行之有效的举措，在整体面临下行压力的浴室柜市场，BEJRA百捷莱取得了与去年相比，业绩增长30%的亮眼成绩。

关注线上营销，重视新媒体引流作用

谈及2024年卫浴市场发展趋势，郭培英认为，“明年市场的重要机遇点在于线上，包括抖音、小红书等平台，对于浴室柜产品的销售，将起到重要的引流作用。”

明年，在品牌上，BEJRA百捷莱将专注于精准定位和精准推广；在营销上，侧重产品和服务的差异化，以满足客户的个性化需求，实现真正的任意定制，并在服务效率和质量上领先同行；在渠道上，将进一步强化对经销商的培训，并与经销商合作开展线上推广，共同开拓一片不一样的天空。

实体门店的最大难题，是客流量不足

当前的卫浴市场，充满着不确定性和挑战，对于如何恢复经销商的信心，郭培英表示，“实体门店面临的最大难题就是客流量不足。作为企业，我们的首要任务是帮助客户提高成交率，其次是助其获客，吸引更多顾客光顾门店。”

在“内卷”越来越激烈的大环境下，BEJRA百捷莱一方面会继续实施产品差异化，打造品牌的差异化核心竞争力，另一方面会进一步强化与经销商沟通，探讨如何通过优质短视频等新媒体手段，为门店赋能。

2023年，通过对市场趋势及对消费者生活方式、消费诉求变迁的全方位把控，BEJRA百捷莱以定制为“抓手”，创造了销量逆势增长30%的佳绩。2024年，随着市场的进一步企稳回暖，BEJRA百捷莱又会带来怎样的惊喜？让我们静待花开！