跬步千里,滴水汪洋;
向上一尺,根深一丈。
站在2023年岁末回头去看,2023年的鹰卫浴,一直围绕洁净和关爱赛道,向下扎根,做产品、做服务、做文化。也因而根深蒂固,让49岁的鹰卫浴,能够穿越周期,无惧2023年房地产行业下行、市场需求不足、行业“内卷”和价格战的挑战,表现出强劲的向上势能!
回归文化:有温度的品牌,有态度的企业
2022年,鹰卫浴确立了“洁净、关爱、分享”的全新理念。进入2023年,鹰卫浴新的品牌故事正式开启。
随着《让爱更“净”一步》企业宣传片的暖心献礼,鹰卫浴助力《秘密大改造》为“公交头等舱”回江涛、排爆英雄贺丽远、“烈焰传奇”张高峰等平民英雄改造新居登上CCTV2,2023上海厨卫展鹰卫浴“让爱更‘净’一步”的美学呈现,广州设计周上的高调亮相……一系列高举高打的营销动作,让鹰卫浴有温度,有深度,有高度,有态度的品牌形象,变得更为立体。
回归产品:从“洁净”本质出发,洞察消费者真实需求
2023年,鹰卫浴持续深耕洁净赛道,密集发布Real唯真系列智能马桶、唯真系列数显淋浴柱、羽系列龙头、珍珠系列浴室柜等涵盖众多品类的创新产品,不仅为终端市场注入更具优势的产品,还赢得“红棉奖·产品设计大奖”,展现出强大的研发设计实力和市场竞争力。回归产品,鹰卫浴深入洞察消费者的真实需求,从卫浴产品“洁净”的本质出发,解决了卫浴产品使用过程中的各种“痛点”。因为更时尚、更实用、更舒适,鹰卫浴成功撬开了“内卷”市场的突破口。
回归服务:升级「CARE+关爱家」服务体系,增强品牌服务能力
随着旧改市场需求的逐步释放,2023年,鹰卫浴全面升级服务体系,重磅推出「CARE+关爱家」服务新模式,将客户体验度、满意度放在重要位置,提供更高效、提供更便捷、更高质的服务体验,并成立「CARE+关爱家」售后服务中心,进一步增强了品牌服务能力。
不仅如此,鹰卫浴售后服务中心还多次举办“服务商工程项目产品安装维护培训会议”,围绕鹰卫浴各品类产品安装维护指导方案,提高安装服务团队的沟通效率、专业知识,提升对客户的服务能力。
载誉前行:荣获多项大奖,见证品牌力量
鹰卫浴2023年的举措与取得的成绩,得到行业的广泛认可。在这一年里,鹰卫浴荣获“2023年度中国建筑材料流通协会科学技术奖”“中国建筑材料流通协会扶持品牌”“2023全国绿色建材下乡推进工作-推荐优秀案例”“2023年度中国建筑材料流通协会科学技术奖”“卫浴头部企业”“沸腾质量金奖”“舒适淋浴花洒标杆奖”“抗菌陶瓷坐便器奖”等多项权威大奖。这些成绩是鹰卫浴成长的见证,也推动着鹰卫浴在洁净、关爱赛道继续深耕。
在文化上的浓墨重彩,在产品上的创新突破,在服务上的全面升级,让鹰卫浴既能够紧跟消费者的需求,又树立了鲜明的品牌形象,有了在市场上立得住的“根基”,更具备了将营销和渠道能力发挥到极致的“底气”。展望2024年,即将迎来50周年的鹰卫浴又将演绎怎样的精彩?值得期待!
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