时光更迭，新程启航。2024年“九牧全球365不打烊春节服务”成功举办，共庆新年，九年初心不变，九牧服务升级！九牧服务，正朝着行业高端服务不断前行！

2024年，“九牧全球365不打烊服务”持续升级，科技服务、暖心服务、全球服务，九牧以温情回馈用户真挚的情谊，让全球用户过上健康、省心、干净新年。

在大家欢度新年的日子里，正是九牧服务最紧张忙碌的时候。春节期间，九牧服务及时响应用户需求，受理服务工单量279534单，24小时在线客服坐席为181630位用户受理来电服务需求，视频客服远程为4250个家庭在线提供解决方案。

全国4000+九牧服务网点，上万名服务工程师在岗值守，时刻等候为用户排忧解难，为万千家庭送去安心与温暖。

这次春节，不少用户都体会到了九牧服务的高效和便捷，这得益于九牧对于科技服务的深耕投入。针对卫浴空间产品使用清洁问题，九牧拿出了“专业态度+专业设备”解决方案——高温蒸汽焕新服务，工程师采用180°高温KARCHER蒸汽清洁机针对陶瓷产品、浴室柜镜面、淋浴房玻璃、砖缝墙缝等深度清洁，有效杀菌，八大标准服务流程，为诸多用户解决了卫浴产品污垢难题，也让用户体验到了科技加持下的服务效率。

作为业界先行者，九牧服务着眼全球，始终以全局眼光引领行业潮流，通过“一国一策”战略，将卫浴高端服务逐步带向全世界。

在马来西亚、菲律宾、蒙古、越南、泰国等海外国家，当地的售后服务人员为九牧用户带来了本地化的管家式服务，让全球用户体验到了九牧服务的“同款”专业和温度。

2023年，九牧服务累计收到各类用户的期望和建议共计3000多起，并用心进行产品及服务的多次改良升级。正是这些建议，成为九牧服务不断向上攀登的动力，为感谢九牧用户的支持和信任，在春节前夕为他们送去节日感恩谢礼，也让一路跟九牧服务同行的朋友倍感温暖与惊喜。

九牧服务始终坚持以用户体验为中心，不断践行品牌使命，不断完善为用户提供高端服务。自2015年率先在行业内启动“春节不打烊服务”，9年来，九牧服务初心不变，同时不忘迭代创新，到2024年，将高端服务带向全球，升级“九牧全球365不打烊服务”，延续并发扬九牧服务坚守的力量，让高端服务陪伴全球九牧用户。

相信未来，九牧服务团队的身影将继续伴随千家万户，为更多用户带去更加高端、便捷、专业的服务！