勤修内功,赋能终端。2024年5月30日-5月31日,玛莎卫浴在总部举行了内部提升训练营,玛莎营销中心销售部、市场部、电商部、客服部,生产中心的精英们汇聚一堂,共同学习,夯实专业知识,打造高效执行力队伍。
本次培训聚焦品牌核心优势、发展历程、产品系列卖点培训、下单规范流程、前后端对接流程、产品安装等培训内容以多元化的实用知识武装人才,为2024年的奋进征程储备弹药。
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固本夯基 提质强能
二十四志,青春正燃,业绩当红
会议伊始,玛莎董事长梁志坚先生分享玛莎品牌的发展历程,传递品牌的力量, 玛莎卫浴,栉风沐雨24载,24年的品牌发展史,足以类比一个人从婴孩期到二十多岁的青春成熟期,同时将成熟的体系化优势、深厚的实践经验持续发扬,创新生长,无界超越,一步步朝着更加卓越的未来前进,一步步成为行业公认领军者的过程。
△玛莎卫浴董事长梁志坚先生
作为最早一批入行淋浴房的企业,也是最早研发设计制早智能磁悬浮电动门的企业,玛莎始终坚持匠心质造精神打造好每一款产品,更好地创造美好的品质生活。产品一直是企业最为核心的要素,坚持品质为王之道,才能更好地提升品牌核心竞争力,赋能终端高质量发展。
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实践理论相结合,夯实基础强技能
玛莎卫浴梁董、营销中心负责人范总、生产中心负责人邹总先后带领精英团队走进现代化生产基地、现代轻奢体验馆参观学习。玛莎精英零距离接触生产一线,了解产品研发、制造、安装各个环节,深入体验生产源头的数字化进程、感受强大的生产技术和产品。
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细节把控 全方位运营保障执行
玛莎全方位、全流程售后服务体系,明确各阶段对接流程,检查产品安装完成的情况和质量,使我们的售后服务团队更加专业,高效,团结,为客户带来更加高标准化的服务体验!
玛莎客服部陈总和生产中心邹总作为玛莎商学院特聘讲师亲临现场详细地讲解异型非标测量案例技巧,ERP下单流程、前后端对接、工程对接交流课程,包括安装材料认识、安装流程标准、安装材料下单流程、安装验收标准等等,系统化的安装流程让玛莎精英团队对产品的售后服务有更深入的了解。
百舸争流,逆势而上!
我们所有人生活在同一片天空之下,
我们要以市场为导向,
为客户为中心,以奋斗者为本,
打造高颜优品,极致性价比的产品与服务,
才能实现“品宣”和“销量”的双重引爆,
为全国门店在消费者争夺赛道上
寻找到“破卷”的制胜砝码!
启新未来
共征新途
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