在房地产市场的“冷风中”,2024年的卫浴终端更是一片冷清,市场需求疲软,许多卫浴品牌大打“价格战”,各种优惠促销信息不绝于耳,但销量也并无大幅上扬,倒是一些品质过硬、差异化优势明显的门店,日渐成为终端市场的中流砥柱和消费者眼中的“香饽饽”。
比如圣莉亚南昌TT德系精工高定店,开业仅一个月,就取得了百万销售业绩。在如此冷淡的市场环境下,该店还能取得如此业绩,实属难得。为此,卫浴新闻专访了圣莉亚南昌TT德系精工高定店总经理杨更光,解码圣莉亚淡市热销之谜。
客户满意并自发推广,是最佳的营销策略
作为圣莉亚旗下新生态“空间·金属高定”旗舰店,TT德系精工高定以德系精工为卖点,在圣莉亚集团整个产品体系中,处于顶端位置。
谈及南昌店在一个月内业绩破百万的经历,杨更光深有感触,“TT作为高端产品,在南昌市场的销售确实面临一定挑战。能够实现月效过百万,得益于我们多年来在卫浴行业的积累,以及对高定市场和TT产品体系的深入研究。南昌店服务的客户群体,主要为大宅、大平层、别墅业主,单值较大,因此客户数量并非关键。在这一个月里,我们20多人的团队,大约服务20个客户,通过充分展示产品和服务的高水平,让客户获得优质的体验。”
高端客户对产品和服务有着更高的要求。TT南昌店在产品颜值和服务质量上下足了功夫。正是这份努力,赢得了客户的认可,并促成了客户的转介绍。“客户对我们产品满意,自发帮我们去推广,是最佳的营销策略。”杨更光说。
站在客户角度,量身定制专属解决方案
在这一个月的时间里,TT南昌店团队付出了巨大的努力。他们收集到许多意向客户的信息,并陆续邀约客户到店体验,为客户提供整个卫生间的解决方案,涵盖淋浴房、浴室柜、花洒、电热毛巾架等产品,深度展现了TT德系精工高定产品体系优势,及其打造的高品质生活美学。
在这一过程中,TT南昌店团队始终站在客户的角度,量身定制专属的解决方案,凭借优质的产品和切合客户需求的定制化服务,得到客户的认可,也向客户传递了一种生活方式,一种美好生活的理念。
差异化产品特质,叠加高性价比
杨更光认为,TT高定产品能够打动高端消费者的一是设计,二是性价比。“以淋浴房为例,从设计角度来看,它不仅能达到极简的标准,而且金属的质感也做得非常好。TT虽然定位于高端市场,但其品质高、颜值出众,且价格相对实惠。综合考虑,消费者更就会倾向于选择它。因为当前的消费者更注重的是产品的性价比。”
TT德国精工高定产品体系,具有鲜明的差异化特质,不仅覆盖淋浴房、浴室、阳台、客厅、厨房以及地下室等众多空间,与高端别墅、大平层、高端酒店、会所等结构复杂的居所,同时实现了高度的“私人订制”,款式造型、色彩都可实现订制,能够精准覆盖高端客户的每一个需求点,与高端消费者有着更高的匹配度,因丰富的选择性,成为南昌高端消费者的“新宠”,也成为品牌特有的竞争力。
聚焦于客户服务,确保方案顺利落地
关于下半年的规划,杨更光表示,“TT南昌店下半年的重点依然是聚焦于已经购买产品的客户服务上。TT对于客户的服务落地要求极高,从客户开始装修的初期阶段,无论是预埋产品还是到顶的淋浴房,我们都会根据施工的不同阶段亲临工地。在整个过程中,我们的导购与客户保持一对一的紧密对接,时刻关注工程进度。一旦发现任何可能影响后期安装的问题,我们会立即提出并推动整改,以确保方案的顺利落地。”
通过杨更光的讲述可以看出,TT南昌店一个月实现过百万的签单业绩,既得益于强势产品对高端市场流量和用户的精准吸引,也离不开优质渠道的赋能。在这种双向奔赴、同频共振的厂商关系下,TT南昌店创造“淡市增长”的传奇。
而月过百万仅仅是开端,这只是TT南昌店在激烈市场竞争中迈出的一小步。随着品牌影响力的不断提升和市场的进一步拓展,我们有理由相信,TT南昌店将会迎来更加辉煌的未来,创造更多的佳绩。
评论