每一位用户与席玛卫浴结缘的背后，都有着一段精彩鲜活的故事。2024年，席玛卫浴“时光老友，焕新行动”十九周年感恩回馈老客户特别活动，从成都出发，途径眉山、攀枝花、昆明、宜昌、商丘、龙岩、哈尔滨，终点站来到了有着“北国江南”、“油城”之称的辽宁盘锦，实地探访了席玛卫浴老客户李先生。他以十四年的无悔选择，生动诠释出对席玛卫浴产品品质、周到服务以及品牌温度的高度认可。

十四年的坚定选择

今年已经69岁的李先生，曾经是一位军人，退役后在当地海警部门工作，平时和老伴一起住，周末时孩子会回家团聚，偶尔会结伴自驾游，也经常和全国各地的战友聚会。谈及选择席玛卫浴的原因，他回忆道，2010年准备购买浴室柜时，逛了很多商场，经过一番比较和考虑后，感觉席玛比较不错，虽然价位偏高，但抱着“一分钱一分货”的心态，最终选购了#XM2006B-1000、#XM2006C-990两款浴室柜。他坦言，席玛卫浴的产品不仅样式美观，而且好用耐用，使用那么多年没有出现过质量问题。十四年时光荏苒，李先生家的浴室柜历久弥新，仿佛岁月从未在它们身上留下痕迹。李先生感慨道，“现在回头看，选择席玛是对的，不后悔。”

用心服务，永不止步

这14年来，席玛卫浴以其简而不凡，时尚而不失格调的设计，成为了李先生家卫浴空间的亮点，不仅承载着全家人的日常洗漱收纳需求，也陪伴和见证了无数的温馨美好时刻。除了产品之外，李先生特别提到了席玛卫浴的售后服务，并赞不绝口。他介绍道，自己在朋友圈看到了此次焕新活动，主动联系席玛卫浴的工作人员。通过活动审核后，席玛卫浴迅速响应，安排售后服务团队上门服务，并提出可免费更换部分配件，但他考虑到产品依然保持稳定良好的状态，便婉拒了这一好意。这不仅体现了李先生对席玛卫浴产品质量的信任，也反映了席玛售后服务体系的完善和客户关怀的到位。

跨越两千多公里的温暖

经过前期的沟通后，席玛卫浴售后服务团队跨越两千多公里，来到辽宁盘锦李先生家进行售后回访和维护服务。秉持微笑服务理念，席玛卫浴售后服务团队对两套浴室柜进行了全面的维护与保养，细心打磨、抛光、修复每一处细节，让柜子重回最佳状态。对于这次焕新服务，李先生表示“挺满意”，也非常感谢服务团队的远道而来。他直言不讳地说道，如果将来需要购买或更新浴室产品，肯定会再次选择席玛卫浴。这无疑是对席玛卫浴品牌最好的肯定与信赖。

随着第九期活动的结束，席玛卫浴“时光老友，焕新行动”十九周年感恩回馈老客户特别活动圆满收官。然而，这并非席玛卫浴服务的终点，而是新的起点。未来，席玛卫浴将继续以用户为中心，关注客户体验与情感需求，坚守品质与创新，不断提升服务品质，为更多家庭带来更加美好的卫浴生活体验。