【2015-2025】“智能马桶这十年”深度调研系列（一）

编者按:2015年，财经作家吴晓波的一篇《去日本买只马桶盖》一文经二次传播后引发央媒发声，随后两会热议，全民关注，将中国制造业的短板暴露于聚光灯下。彼时，智能马桶被视为“中国制造”的软肋，消费者纷纷赴日抢购。然而，这场舆论风暴也点燃了中国卫浴行业的革新之火。十年间，中国智能马桶产业从技术追随者蜕变为全球引领者，产业链从依赖进口到本土化创新，市场从萌芽期迈入高速发展期。

也是在2015年两会上，政府工作报吿首次提出“中国制造2025”战略计划，并在当年5月经国务院正式签批。“中国制造2025”是中国政府实施制造强国战略的第一个十年行动纲领，目标是坚持创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展，加快从制造大国转向制造强国。十年来，“中国制造2025”各项目标早已实现，中国制造迈入“中国智造”，而我们的智能马桶研发、制造水平飞速发展，居民使用普及率不断提升，成果斐然。

十年来，智能马桶发展过程中有哪些里程碑事件？有哪些颠覆性创新？有哪些可歌可泣的故事？有哪些经典营销案例？带着这些问题，卫浴专家涂耀灿历时月余，前往佛山、台州、潮州及厦门等产区调研访谈，试图寻找答案...

本文根据卫浴专家涂耀灿与恒洁卫浴集团董事长谢伟藩的对话内容整理而成（节选），独家回顾解析了诸多鲜为人知的过往。例如，谢伟藩在推动《去日本买只马桶盖》二次传播中发挥了重要作用，其收购博电的决策过程及考量因素，亦首次面向行业进行公开分享。

2025年2月13日，农历正月十六，南国陶都佛山，节日的余温正逐步褪去，街头春风料峭，空气中带着一丝丝寒意，一如目前的行业现状。在佛山智慧新城恒洁集团总部，涂耀灿与恒洁卫浴集团董事长谢伟藩进行了一场长达3小时的对话。       

 一．引发关注—助力《去日本买只马桶盖》二次传播

涂耀灿:谢董新年好，非常开心，新年开工的第一次出差就来到了恒洁。

今年是吴晓波《去日本买只马桶盖》一文发表十周年，您还记得看到这篇文章的时候有哪些触动吗？

谢伟藩:新年好，欢迎老涂来恒洁做客。作为卫浴行业的从业者，同时恒洁在制造能力上处于行业领先地位，看到这篇文章，我深感责任重大，并进行了深刻反思。我们国内企业明明拥有自主研发的智能马桶盖，可国人却依然选择远渡重洋前往日本购买，这一现象值得我们深思。经过分析，我认为主要存在两方面原因：其一，当时民族品牌的传播力度不足，导致许多国人对我们的产品缺乏了解；其二，在产品研发设计上，我们肩负着赶超日本品牌的重任，为国人打造更优质、更符合需求的智能马桶盖，这不仅是整个行业的责任，更是恒洁义不容辞的使命。我们必须加大品牌传播力度，提升产品研发设计水平，助力民族品牌迈向新的高度，在智能马桶领域超越日本品牌，引领行业发展潮流。

涂耀灿:十年过去了，中国智能马桶从跟随者成长为引领者。我看到报道，今年春节期间，来中国旅游的外国朋友，纷纷在中国抢购智能马桶盖，这太让人震惊了，是否意味着国产智能马桶已完成全面超越？

谢伟藩：当下断言国产智能马桶已全面超越国外品牌，为时尚早。但毋庸置疑，在全球市场的激烈角逐中，国产品牌已展现出强大的竞争力。在产品外观设计与功能创新领域，我们已跻身国际前沿。中国作为全球最大的智能马桶生产、销售与出口国，凭借卓越的品质、时尚的外观以及亲民的价格，赢得了国内外消费者的广泛青睐。这不仅是民族卫浴品牌十年砥砺奋进的成果，更是中国制造业向全球价值链高端迈进的有力见证。

提及吴晓波老师《去日本买只马桶盖》这篇文章，其中还有一段值得分享的历程。这篇文章于 2015 年 1 月 25 日发表，而在 1 月 31 日，首届中国家居建材品牌发展论坛于广州琶洲香格里拉大酒店盛大召开，我受邀出席。本届论坛以 “谁的春天？” 为主题，汇聚了行业协会、金融界领袖、地产界精英，以及 300 多位家居建材制造企业负责人，还有中国十大家居卖场企业、中国十大装饰企业，以及众多国家级和行业媒体，参会规模达上千人，格力的董明珠女士也出席了此次活动。    

在论坛环节，由中央电视台财经频道的知名主持人马洪涛老师主持，我作为嘉宾参与其中。轮到我发言时，我特别提到了吴晓波老师的这篇文章，指出它不仅深深触动了中国制造业，也让我陷入了深刻的反思。当时，我在现场进行了一个小调查，询问在场嘉宾有多少人看过这篇文章，结果举手者寥寥无几。考虑到现场多数嘉宾来自建材家居制造企业，我郑重建议大家都去阅读这篇文章，深入思考其中所反映的问题。这一呼吁引起了现场众多媒体的关注，并进行了跟进报道，使得这篇文章的影响力迅速扩大，随后央视也进行了相关报道，进而引发了两会的热议，最终成为全民关注的焦点。

涂耀灿:这篇文章本来是一个行业事件，在您的推动下，引发媒体的广泛报道，形成了二次传播，引发全民关注，最后变成了一个社会事件，这对于后来智能马桶的普及率提升以及行业变革，您在其中的贡献有目共睹，我觉得全行业都应该感谢您。舆论倒逼我们产业觉醒，才有了中国智能马桶产业的今天。

谢伟藩:谈不上贡献。当时在现场调查，我留意到这篇文章的阅读量较低，这对行业发展而言还不足以引起重视，所以当场呼吁大家关注。未曾料到后续会引发如此广泛的关注，这确实出乎我的意料。但不管怎样，能推动行业进步，总归是件好事。

涂耀灿:如果没有吴晓波的这篇文章，中国智能马桶的市场爆发，可能会推迟5年。

谢伟藩：我认为不止 5 年。其实智能马桶在市场上已存在相当长时间，早年间便有企业投身于智能马桶的研发与生产。但长期以来，市场反响平平，其原因主要有两点：一是产品价格偏高，超出了多数普通消费者的承受范围；二是市场推广不足，消费者对产品缺乏认知。直至吴晓波的文章发表，以及央媒的关注、两会的热议，智能马桶才首次获得广泛关注，大众也得以全面了解这一产品，进而推动了市场的爆发式增长。

        二.收购博电的决策过程与战略考量    

涂耀灿:吴晓波的文章发酵以后，三月份就传出你们收购了国内领先的智能马桶企业-深圳博电，你们动作非常快，收购博电，是否也是受到这篇文章的影响？

谢伟藩：是的！那时，恒洁尚未建立起自己的智能马桶生产基地，我们与深圳博电展开了战略合作。深圳博电的创始人毕业于西安电子科技大学，所学专业正是电子，属于科班出身，在智能马桶的核心部件 —— 电子元器件方面，他们在国内处于领先地位。当时，博电的主要客户是恒洁，以及另一家国内知名卫浴品牌。吴晓波老师的文章发表后，我在反思过程中开始思考智能马桶的布局，意识到必须布局恒洁自己的智能马桶工厂。于是，我找到博电的创始人，商量能否注资入股。我十分欣赏博电在智能马桶领域的研发制造水平，起初，我们仅计划以股东身份参与，日常经营管理仍由创始团队负责，后经多轮深度磋商，双方在战略方向、企业愿景等层面达成高度一致，最终顺利完成收购事宜。

涂耀灿:收购博电一共花了多少钱呢？

谢伟藩:收购博电前后花费超2亿人民币。

涂耀灿:收购博电在行业引发轰动，也一举奠定了恒洁在智能马桶领域的领先地位，但是今天回头看，超2亿的这个价格并不便宜，在十年前这也是一笔巨资，您是如何说服自己下定决心的？

谢伟藩：从当时的战略布局，到后续产生的实际效益，应该说这笔收购是成功的，也是一次具有前瞻性与价值的战略决策。

涂耀灿:的确，恒洁收购博电后，给恒洁智能马桶领域带来的变化是有目共睹的，每年上海厨卫展，你们智能马桶展区都是人满为患，我印象最深刻的是2017年，你们推出的Q9智能马桶，引发行业广泛关注，展厅人流水泄不通，都是来看Q9的。

三.展望未来:重新定义智能马桶下一个十年

涂耀灿:过去的十年，我们智能马桶产业蓬勃发展，从原来的普及率不足1%到现在的近10%，十年增长了10倍，但普及率仍然不高，展望下一个十年，您希望普及率达到多少？您认为未来智能马桶会有哪些新趋势？

谢伟藩：过去十年，中国智能卫浴行业取得了长足进步，但也存在不足。在传播方面，仍需加大力度；研发与设计层面，也有待进一步提升。我们要深入洞察用户需求，尤其要满足不同群体的消费诉求，比如年轻人、老人和女性消费者。我期望在下一个十年，智能马桶的普及率能超过 70%。高品质的智能马桶凭借出色的综合性能，赢得了消费者的高度认可，良好的用户口碑也加速了市场普及。过去十年间，智能马桶市场规模呈十倍量级增长；鉴于产品体验的优越性与市场的蓬勃发展态势，预计未来十年，市场规模实现七倍增长具有较高的可能性 。同时，我国有四亿个家庭，再算上酒店、宾馆以及各类公共场所，这无疑是一个体量庞大且极具吸引力的市场。我们理应即刻着手，为迎接下一个十年、下一次市场爆发做好充分准备。

当前智能马桶的功能，主要集中在满足臀部清洁需求，相关技术也已日益成熟、稳定。展望未来，妇洗功能、深度清洁功能以及与健康医疗领域的结合，将成为发展趋势。尽管目前市场上已出现一些相关产品，但在技术上还需进一步沉淀打磨。智能马桶并非功能越多越好，有时去繁就简、注重实用性，让产品更具人性化，使用户操作更加便捷，才是关键所在。

如今，AI 技术已广泛渗透到各行各业。我坚信，在未来，智能马桶也将借助 AI 技术的赋能，实现更高层次的智能化。

涂耀灿:谢董刚才说到AI，恒洁怎么看待和使用AI？特别是在智能马桶方面？

谢伟藩：我们很早就将 AI 应用于实际工作中，例如工厂数字化管理、5G 智能马桶工厂等，都有大量应用。在智能马桶的研发上，我们也已引入 AI，我们相信，通过 AI 驱动变革，在产品创新方面实现突破，将重新定义智能马桶的下一个十年。

  四.谈竞争与合作-民族品牌的发展空间还很大

涂耀灿:行业看到的是谢董谦谦君子、温润如玉的儒雅形象，我今天更感觉到了谢董的博大胸怀和高尚格局，恒洁在行业有着极佳的口碑，您觉得是受您个人风格的影响吗？

谢伟藩：在此，诚挚感谢行业同仁对恒洁的关注与支持。我们深知，恒洁仍有很大的进步空间，距离理想中的卓越还有很长的路要走。但我们会始终坚守初心，保持专注，持续奋进，愿与大家携手共进，在行业发展的浪潮中共同成长。

恒洁始终坚守自己的规范与底线。无论是对员工、经销商、供应商，还是合作伙伴，我们始终秉持“诚信务实、用户至上、以人为本、追求卓越”的价值观。我坚信，这是恒洁稳健发展的基石，更是恒洁最为宝贵的财富。没有员工的拼搏奉献，没有经销商的开拓进取，没有供应商和合作伙伴的全力支持，就不会有恒洁的今天。未来，恒洁愿与大家一道，为实现共同的理想与目标，全力以赴，共创辉煌。

涂耀灿:您刚才聊到了竞争与合作，目前国内恒洁、九牧、箭牌、惠达被行业朋友尊称为“四大天王”，在品牌企业里，你们四家知名度、销售规模也最大，您怎么看待你们之间的竞争？另外，科勒、TOTO等国外品牌近年来在中国的销售额持续下滑，未来会不会像家电行业一样，看不到这些品牌了？

谢伟藩：一直以来，我们与九牧、箭牌、惠达等行业头部企业保持着深度交流，四家企业也共同探讨行业发展。当前，我们面临的主要挑战仍来自国外品牌，特别是在中高端市场，民族卫浴品牌还有很大的发展空间。我们需要携手共进，让中国制造、民族品牌在市场上大放异彩。

品牌间的竞争是行业发展的常态，但竞争并非唯一的旋律，合作同样不可或缺。在我看来，竞争与合作是推动企业发展和行业进步的双轮。竞争促使我们不断突破自我，追求卓越；合作则让我们共享资源，携手前行。尤其是在产品研发、供应链协同等领域，市场信息的共享、技术的深度交流，有助于打破行业壁垒，激发创新活力。虽然部分企业担忧商业机密的泄露，但在开放与透明的环境下，创新的灵感和合作的机遇往往更具价值。我由衷地期待与同行和友商加强交流合作，通过携手共进，实现行业的整体飞跃，因为只有行业蓬勃发展，企业才能拥有更广阔的发展空间。   

在家电行业，民族品牌通过产品与营销模式的创新，逐步扩大市场份额，许多国外品牌的影响力逐渐式微。这一发展历程为卫浴行业提供了宝贵的借鉴。在卫浴领域，国外同行同样为中国市场的繁荣贡献了力量，他们的经验与成就值得我们尊重与学习。无论未来行业格局如何演变，我们都应以开放的心态，汲取各方优势，共同推动中国卫浴行业迈向新的高度。

五.谈战略：恒洁不盲目追逐规模，坚守稳健经营之道

 涂耀灿:另外要恭喜谢董！我看到恒洁在佛山的总部大楼奠基了，行业朋友都很关心，请谢董介绍一下新大楼什么时候可以建成使用？恒洁在智慧新城自有物业超1万平，在上海也有7000多平的恒洁大厦，这次又斥巨资建设恒洁集团总部，有哪些战略考量？

恒洁启动总部大楼建设，主要基于对办公空间的刚性需求。2015 年，恒洁首次购入佛山智慧新城物业，初始面积为数千平方米，随着业务扩张，难以满足恒洁发展的需求，后续我们又增购一层，总面积达一万余平方米。同时，恒洁在上海设立了数百人的团队，并购置独立办公大楼。鉴于恒洁的持续发展，当前智慧新城的办公空间已无法匹配企业需求，自建恒洁总部大楼成为必然选择。

图为上海恒洁大厦

涂耀灿:期待恒洁总部大楼早日建成，季华路上又将增添一座新地标。

恒洁给行业的印象是稳，稳扎稳打，稳健经营，专注、专业，但是据我了解，你们的发展速度非常快，论单品牌销售规模，你们稳居前列，你们是怎么平衡“稳”和“发展速度”之间的关系？有时候会不会有些矛盾或是困扰？

谢伟藩：恒洁多年来始终秉持稳健经营的理念，在我看来，维系企业的健康运转远比单纯追逐规模扩张更为关键。我们重视规模，却不盲目沉溺其中。唯有扎实修炼内功，抓好管理、产品与服务，销售的增长才会是瓜熟蒂落、水到渠成之事。稳健经营与快速发展并非相悖，只是在不同阶段，需做好权衡。该提速时，就得果断踩下油门全力奋进；该调整时，也务必坚决踩下刹车冷静把控。

未来，恒洁会一如既往地坚守稳健经营的策略，持续深耕专业领域，心无旁骛。我们志在世界卫浴舞台上烙下鲜明的恒洁印记，书写属于民族卫浴品牌的恒洁篇章 。