2025年，我们或许正站在一个新的拐点上。从宏观数据到市场反应，似乎都在传递着复苏的信号，但这到底是短暂的喘息，还是即将到来的上升周期，没人能下定论。

在不确定的经济环境下，卫浴新闻一直在观察行业的发展，发现那些生存遇阻的企业，并不是被经济形势所困，而是被自己僵化的思维和迟缓的行动拖住了脚步。企业间真正的差距，不是资源的问题，而是行动力的问题。

在佛山淋浴房产区IP发布会上，箭牌卫浴淋浴房总经理汤勇作为特邀嘉宾出席论坛，他提出，“无论大环境，卫浴产业是家庭的刚需，一定会存在。我们企业需要做的就是在各自的专业领域发挥自己的专长。”

其实，近两年我们也注意到，箭牌卫浴一直在自己擅长的卫浴赛道深耕，紧跟行业趋势，以积极的行动力，在不确定的市场环境下，为企业积累确定的发展势能。

01.锻造品牌韧性，穿越市场周期

在普遍反馈“生意难做”的情况下，大部分企业第一张打出的常规牌就是压缩营销费用，通过降“营销”的“本”达到“降本”的控制。

但我们发现，近两年，箭牌卫浴不仅没有减少品牌曝光，更进一步加大品牌推广力度。2024上海厨卫展，箭牌卫浴主打的“人本智慧”火热“出圈”；「箭牌泽计划」携手腾讯公益“一起做好事”，在提升品牌社会美誉度的同时，进一步拉近了与消费者的情感距离；而时隔5年再次牵手国际钢琴大师郎朗为“品牌挚友”，并共同演绎「我们的合奏」TVC，以极具感染力的视听语言，成功触达追求品质生活的高净值消费群体。

而在今年 315 前夕，箭牌家居与《强国工厂》栏目的战略合作，同样在行业内引起了强烈反响。这一举措不仅有力地传播了卫浴行业由中国制造向中国智造转型升级所取得的成就，更极大地增强了消费者对箭牌品质与实力的信心，为品牌形象注入了强大的公信力。

此次佛山淋浴房产区“真材实料”IP发布会，箭牌卫浴积极投身于推动佛山淋浴房产区 “真材实料” 产业 IP ，展现了行业头部品牌的责任担当，更将做品牌的决心，延伸至淋浴房细分品类。

可以看出，箭牌家居的营销推广从未因为市场大行情的原因而缩水，或是中断，反而是持续加码，以高频率曝光抢占市场高地，彰显强大的品牌战略定力。

从市场的角度来看，部分企业因经济行情下行减少品牌推广活动，从另一方面看是为有能力的品牌腾出了宣传空间。在当下的市场竞争中，箭牌坚持持续加大营销投入，也就意味着其品牌更容易赢得消费者的关注与信任，在市场周期波动中更具韧性，具备更稳健的穿越周期的能力。

02.产品创新“以人为本”，契合消费新趋势

可以明显感觉到，随着国内经济的快速发展、产业结构的调整以及社会文化的多元变迁，消费者的消费倾向、结构与心态发生了巨大变化。绿色消费理念深入人心，消费者对健康、环保产品的需求急剧增长。同时，年轻一代消费者逐渐成为市场消费的主力军，他们对生活品质有着独特的追求，对卫浴产品的智能化、个性化设计提出了更高要求。

新兴的消费趋势催生更多具有个性化、功能化的产品升级。各大品牌为抢占市场先机，产品升级迭代节奏大幅提速。从以往一年一次的新品发布，到现在半年甚至一个季度发布一次新品，借势频繁上新，以契合新的市场需求。

其实在产品创新上，箭牌卫浴一直走在行业前沿。2003年，率先提出“卫浴配套”概念，将产品“三大件”迅速扩充到浴室全线产品；2006 年，首推第一台储热式智能马桶；2008年，推出第一款会唱歌的智能坐便器；在品牌成立30周年之际，又革命性地推出国内首个采用湿法尿液检测法的智能坐便器——箭牌P9-尿检检测智能坐便器。

而从箭牌卫浴的产品创新中，我们观察到，箭牌卫浴所有产品都将人的需求全方位融入设计中，从功能到外观，都充分考量不同人群的需求，用科技与设计传递人文关怀。

以淋浴房单品为例，市场上不同品牌的产品看似差别不大，但箭牌淋浴房的每一处细节设计，都藏着对用户需求的深度洞察 。其最新推出的79 系列淋浴房在设计上秉持极简美学理念，线条简洁流畅，外观时尚大气，完美契合现代消费者追求简约、高效生活的审美趋势；180°内外开创新设计，突破了传统淋浴房的空间限制，极大地提升了产品使用的灵活性与便捷性，能够适应各种复杂户型与空间布局，为消费者带来了前所未有的个性化使用体验。

对于消费者需求的精准拿捏和行业领先的创新能力，让箭牌卫浴始终保持年轻化的状态与强劲的竞争力。这一点对于延续品牌的生命力而言至关重要。

03.以“服务下沉”为核心，构筑品牌忠诚度堡垒

当下流行的“情绪价值”意味着什么？“客户体验”“听劝”“松弛感”这些词稳居热搜，让我们对消费者的需求有了全新的认识：消费者的要求已经不仅限于商品本身，他们更希望在消费过程中获得优质的服务体验。

特别是以旧换新“国补”政策的持续加码，老旧小区改造与存量房市场需求被全面激活，为卫浴行业带来了新的发展机遇。在此背景下，许多卫浴企业纷纷推出 “无忧换新”服务，旨在消除消费者在以旧换新过程中的后顾之忧，提升消费者的参与积极性。

与其他品牌不同，箭牌家居在行业内首推“服务下沉”理念，在全国设立了 20 个直营服务中心，构建了一套覆盖全国、高效便捷的服务网络体系。同时，精心打造了一套完善的客户服务标准体系，从服务设计、交付执行到服务监督，全流程、全维度地为消费者提供一站式优质服务体验。无论是产品咨询、方案设计，还是产品配送、安装调试，以及后期的维修保养，消费者都能享受到专业、贴心、高效的服务，真正实现省心、省力、省时。

通过创新的服务模式，箭牌家居给予消费者全方位、个性化的服务体验，让消费者在享受产品功能价值的同时，获得情感层面的满足与愉悦。这种以消费者为中心的服务理念，为箭牌家居构筑起了稳固的品牌忠诚度堡垒，为企业的长期稳定发展奠定了坚实基础。

2025 年，经济环境有所回暖带来的变化，也许是一次机会，也许是一次筛选。真正的核心问题是：如果机会真的出现了，我们企业能抓得住吗？如果市场重新活跃，你是否有足够的能力参与其中？我们相信，箭牌卫浴现在“快、准、狠”的行动力，都将成为未来惊喜的铺垫。