这几年，在注意力极度分散的传播环境中，品牌的突围并不简单。

消费者的决策路径变得愈发复杂，品牌想要占据消费者心智，不仅要突破信息“茧房”，还要搭建起从认知到信任的转化链路。

知名度高的品牌都竭力在消费者心中打造独特印记。比如华为凭借在 5G 通信领域取得领先地位，成功突破层层竞争；小米则以高性价比为切入点，构建起庞大的品牌认知与忠诚度；比亚迪聚焦新能源汽车领域，在电池技术、智能驾驶等方面不断深耕；大疆专注于无人机技术研发，凭借领先的飞控系统、高清拍摄能力，成为航拍爱好者的首选品牌……

4 月 2 日，尚普咨询集团针对卫浴行业发布了一项权威认证报告，对国内外共计18家卫浴行业头部品牌进行综合评定，评选出行业各个维度的第一品牌。其中，恒洁卫浴一举荣获 “品牌认知度第一品牌” 及 “消费者喜爱度第一品牌” 两项重磅认证。

尚普咨询作为中国市场研究领域的先驱，不仅是行业内首批获得国家统计局涉外调查许可资质的专业机构，更凭借其严谨的研究流程与权威结论，成为市场调研领域的标杆。其对恒洁“双第一”的地位认证，也是恒洁卫浴力压 18 家头部品牌的实力见证。

卫浴新闻作为立足行业的专业媒体，我们更多地思考，在这份荣耀的背后，恒洁有着怎样的成功逻辑？又会对行业生态产生何种变革性影响？

PART1

品牌价值塑造:

全链路布局，抢占认知高地

尚普咨询集团公开报告显示，此次“品牌认知度第一品牌”的评定，主要从品牌综合知晓率、品牌社媒知晓率和品牌公众知晓率三大维度进行系统论证。

在品牌综合知晓率层面，考量品牌在线上线下全渠道的曝光广度；品牌社媒知晓率聚焦社交媒体平台的传播热度与用户互动量；而品牌公众知晓率则深挖品牌在社会大众及相关领域的口碑辐射。通过对这些关键数据的量化分析，精准勾勒出品牌在市场中的认知全貌。

从整个卫浴行业来看，恒洁卫浴在品牌认知度打造上，走出了一条别具一格的全链路布局之路。在线下，恒洁以强大的渠道铺设能力，构建起品牌传播的 “高速公路”。据我们观察，目前恒洁品牌专卖店网络已广泛覆盖一、二、三线城市以及众多重点四线城市及县域城市，并与家装、建材渠道深度绑定。这使得消费者在选购卫浴产品时，恒洁品牌高频次映入眼帘，潜移默化中强化品牌印象。有行业数据表明，在传统线下渠道的品牌曝光度方面，恒洁长期领先，牢牢占据消费者的物理认知空间。

踏入社交媒体时代，恒洁敏锐捕捉传播风向，化身内容营销 “弄潮儿”。在视频号、公众号、抖音、微博、小红书等热门平台，恒洁精心策划的内容持续“出圈”。从品牌代言人宋佳的高人气和高频良性互动的加持，到行业首个移动式全卫空间体验车穿越318川藏线，再到多次联合国家地理深度嵌入文化旅游领域；从趣味盎然的产品使用小窍门，到美轮美奂的卫浴空间装修案例，再到315、五一、十一各个节点的火热大促。多元内容精准命中不同受众兴趣点，带动品牌话题热度持续高涨，社交平台互动量激增，高效转化为品牌影响力与的增长 。

我们观察到，恒洁社交媒体账号粉丝总量在过去两年内实现翻倍增长，相关话题阅读量、播放量累计破 10 亿次，特别在年轻消费群体中的认知度呈指数级攀升。

在信息碎片化的时代，品牌塑造宛如一场艰难的攻坚战，考验着品牌对多元传播渠道的把控、内容创新的能力及对用户心理的洞察。恒洁卫浴靠着对线上线下渠道的精准布局，另辟蹊径的营销策略，成功打破圈层壁垒，让“品质卫浴”的品牌形象“破圈”传播。

PART2

产品深度契合:

拓宽创新边界，构筑技术 “护城河”

从“品牌认知度第一品牌”到“消费者喜爱度第一品牌”，能够打通二者之间“鸿沟”的一个重要因素便是产品价值与消费者需求的深度契合。特别是在消费日益多元、需求不断升级、消费者回归理性的大背景下，卫浴产品更需要全方位进化，才能跟上消费需求变化的节奏。

其实这两年，卫浴新闻也注意到，恒洁一直在持续加大研发投入，构筑起坚不可摧的技术 “护城河”。以智能马桶这一技术密集型品类为例，恒洁已累计斩获 2000 多项涵盖陶瓷体、智能模组、节水技术等核心专利，实现从单点技术突破到系统性技术革新的跨越。

恒洁旗下 R9 智能马桶搭载 AI 智导巡航清洗、高效全域烘干等超 100 项创新技术与专利，开创了“3D 舒适洗时代”，并凭借行业最长的 “八年质保” 承诺，收获消费者如潮好评。市场调研数据显示，在智能马桶用户满意度、推荐意愿排行榜上，恒洁稳居榜首，以过硬产品力征服消费者。

恒洁N8壁挂智能一体机，采用内置水箱设计，巧妙解决了入墙式安装的维护难题，解决了占用空间、水压不足、排水噪音等诸多问题。该产品身兼创新无水箱超薄挂架、专利墙排虹吸 0 压静冲、调距智感翻盖、水净 ®抗菌釉面等多重技术优势，以至简设计和贴心功能，引领智能马桶时尚设计的新潮。

在其他卫浴品类上，恒洁同样凭借创新设计契合不同消费者审美与功能需求。比如恒洁最新上市的恒洁T11/TK11智臻系列淋浴花酒，通过一键排冷水、畅霖系统雨淋畅爽，水路净垢技术三大前沿技术，解决了用户在沐浴前中后不同场景出现的烦恼；LLG702天地轴淋浴房，加载等离子水净®护盾技术，具备超洁净、超安全、超防水三大独有优势；BC6304/BC6305织影轻定制浴室柜，采用简约有质的3D纹理面板，并对收纳分区进行了精细化的规划，满足现代家庭对美观与实用的追求；水魔方家族180系列面盆龙头则创新了出水设计，实现灵活自由抽拉，再一次丰富了生活用水的体验。

在产品和技术上，恒洁一直不断拓宽创新的边界，依托持续的研发投入与深厚技术积累，精准触达消费者的需求点，以领先技术与巧妙设计，赋予产品卓越性能和高颜值。这种全方位满足消费者多元需求的策略，使恒洁不仅提升了产品的附加值，更强化了品牌忠诚度。而通过产品价值与消费者需求的深度绑定，恒洁也将“认知优势”转化为“市场胜势”，持续引领卫浴行业潮流走向。

PART3

服务体验升级：直击需求痛点，刷新行业标准

还有一点特别值得一提，近两年，消费者越来越注重服务和购物体验，已不再满足于单纯的商品消费。消费者已逐渐意识到，新颖、贴心的服务十分重要，配送、安装、售后等成为消费者评价品牌优劣的又一关键要素。

艾瑞咨询发布的《2024年中国家居市场消费洞察报告》显示，67.6%的消费者在购买家居产品时看重“售后有保障(47.8%)”“免费安装(39.0%)”“免费送货上门(30.9%)”，“以旧换新”等服务日益受到重视。提升消费者体验已成为企业赢得客户忠诚度和保持竞争优势的关键。

而优质的服务，也是恒洁能够在“消费者喜爱度第一品牌”评选中成功胜出的关键因素之一。特别是恒洁推出的“焕新闪装服务”，解决了用户在新房装修、旧房改造等多元场景下的安装痛点，全方位提升消费者的体验感。

传统卫浴换装常面临工期长、流程繁琐等问题，恒洁承诺 3 小时极速换装，大幅节省用户时间成本。配套的 8 大贴心服务，从空间测量、风格设计到安装后的质保升级，提供一站式解决方案。据卫浴新闻观察，自“焕新闪装服务”推出后，用户对恒洁的满意度显著提升，并在市场中形成了强大的口碑传播效应，进一步扩大了恒洁的品牌影响力。通过提升服务的品质，恒洁不仅让消费者切实感受到便捷与安心，更重新定义行业服务效率与品质标准。

品牌建设并非一蹴而就，需要经历一场长期而复杂的博弈。这不仅需要品牌方有足够的实力和资源，更需要有远见卓识的战略眼光、敢于创新突破的勇气和灵活应变的智慧。

恒洁卫浴能够一举荣膺 “品牌认知度第一品牌” 及 “消费者喜爱度第一品牌”的“双第一”，也绝非偶然，而是其在品牌塑造、产品创新、服务升级等维度长期深耕、协同发力的必然结果。

恒洁的成功，为卫浴行业向品牌化进阶，勾勒出清晰的发展蓝图，更提供了可借鉴的范本，也将成为驱动行业整体品牌力攀升的强劲引擎。