店面就是一个表演的舞台，店长和导购分别扮演着不同的角色。店长要操心这个表演的所有东西，人员、卫生、道具等等，任何是的细节都要考虑清楚，店长就是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带。而导购就是公司销售政策的执行者和具体操作者。面对卫浴市场的多变性，圣莉亚的店长和导购是如何打破僵局，携手共创辉煌的？接下来我们就来看看圣莉亚乘“圣”出击的金牌顾问们是怎么说的！

01 / 武汉-李红兰（为顾客着想，不急不燥，坚持就是胜利。）

武汉的李红兰2017年7月1日才加入圣莉亚，虽然进入圣莉亚大家庭才一年多的时间，但是也获得了很多的成长和经验。从刚开始只会卖一字型的移门，不会卖钻石型的，更不会量尺寸，还担心下错单，到现在量尺寸下单都能自己搞定。李红兰表示，在面对犹豫不决的顾客的时候，除了让客户充分了解圣莉亚淋浴房的细节和优势之外，还要有不服输的精神。对于潜在客户，要让他认可我们的产品和服务，也要学会多站在顾客的角度多位顾客着想，不管遇到什么情况都不急不躁，坚持就是胜利。

02 / 长沙-陈英（只为成功想方法，不为失败找借口。）

在陈英眼里，圣莉亚是一个不断追求创新的企业，在产品研发上更是投入了大量的时间和精力，并且在产品开发之后的质量和跟踪服务都做的非常到位。因此在销售的时候，不仅要向客户推荐圣莉亚的产品质量和细节优势，还要得到客户的对服务的认可。另外，即使前路困难重重，也要迎难而上，对客户更要主动。陈英认为，只有千锤百炼，才能成为好钢，只有你的行动才能决定你的价值，只为成功想方法，不为失败找借口，才是一名终端店面销售该有的品质。

03 / 南京-杨琳（相信自己，越努力越幸运。）

杨琳一直坚信：只要你加倍努力了，就一定会有所收获。寻找到一个潜在客户，除了前期增加亲切感和友好度之外，在向客户推荐产品之前，还要对客户有充分的了解，了解客户的喜好、需求等都是促进签单的必经之路。即使客户没有将圣莉亚作为首选，也不能气馁，而是发挥永不服输的精神与客户不断地沟通交流，用真诚的态度、敬业的精神感动客户，最终赢取客户的信任与肯定，从而选择圣莉亚。

04 / 合肥-曹燕（得到客户的认可，是我不变的追求。）

作为一名销售，遇到比较难搞的客户，其实就是一个斗智斗勇的过程。曹燕认为首先得维护好与客户的关系，让客户对你家的产品留下印象。面对客户的各种挑剔或者借口，不能够退缩，而是需要用执着的态度感动客户，让客户能够主动来到店面，这样才有机会让客户对品牌有更深入的了解，从而选择到心仪的产品。曹燕表示，在谈单的过程中，需要一个默契的团队，在跟单的过程中，一定要坚持，不轻言放弃。

05 / 重庆-张莉慧（抓住每一次销售的机会，销售需要不断寻找和创造机会。）

张莉慧认为，做销售一定要学会抓住每一次机会，就算没有机会，也要不断寻找和创造机会。尤其是在面对激烈竞争的情况下，更不能让眼前的机会白白溜走。对于不知道怎么选择品牌的客户，首先就要一套比较有说服力的方案，让客户产生认同感，必要时，可以提供上门现场测量等服务。遇到问题时，我们要根据客户的实际情况给出切实可行的解决办法，让客户感觉到我们的专业性，从而产生信任感，成功签单。

圣莉亚的金牌顾问们以不变的热情、娴熟的技巧、专业的服务感染着每一位前来终端店面的顾客，让所有顾客对圣莉亚淋浴房产生认同感和信任感。相信通过这些金牌顾问的不懈努力与坚持，未来，圣莉亚将会发展得越来越好！